西川のヘルス&ケアショップ ネーブルハウス

プライバシーポリシー

西川株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の運営するウェブサイト「ネーブルハウス」(以下「当社ウェブサイト」)および、同サイトで提供する各種サービス(以下「当社サービス」)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、当社ウェブサイトを閲覧し、又は当社サービスを利用されるお客様から、氏名、生年月日、住所、年齢、電話番号、メールアドレス、商品・サービスの購買履歴、測定器等での測定結果等の個人情報を取得しています。この場合、当社はそれらの情報を個人情報として取り扱います。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を適正に利用します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめお客様ご本人の同意を得た上で利用いたします。

  • (1) 当社サービス(来店予約サービスを含みます。)の提供のため(商品および景品の配送、当該サービスに関するシステムの維持・不具合対応を行うことも含まれます。)
  • (2) 会員認証および会員管理のため
  • (3) お客様からのお問い合わせに対応するため
  • (4) 各種情報(商品・サービス・イベント・キャンペーン等)に関するお知らせのため
  • (5) アンケートへの協力依頼のため
  • (6) キャンペーン応募・イベント応募・モニター応募の管理のため
  • (7) お客様の購買履歴や当社ウェブサイトの閲覧履歴等の情報を分析することで、お客様に最適化された商品・サービスのご案内のため
  • (8) 当社の商品・サービス等の開発および向上やそのための調査・分析を実施するため
  • (9) その他、前各号に付随する目的のため

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客さまの事前のご同意なく第三者に対して開示・提供いたしません。

  • (1) 下記4.「個人情報の取扱いの委託」に基づき個人情報の取扱いを委託する場合
  • (2) 統計データとして、特定の個人を識別できない状態に加工して提供する場合
  • (3) 法令に基づく場合

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、上記2.「個人情報の利用目的」の達成のために、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。個人情報の取扱いを委託する場合、当社は、当該第三者について厳正な調査を行い、委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理のために講じた措置について

当社は、お客様の個人情報に関し、情報の紛失、改ざんおよび漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施しています。下記6.のほか当社が実施している安全管理措置の内容については、末尾に記載の8.「お問い合わせ先」にお問い合わせください。

6. 個人情報の保護についての取り組み

当社は、個人情報の保護に関する取組方針を徹底するために以下の措置を行います。

  • (1) 役職員、その他の関係者に対する啓発活動及び社内教育・研修を実施してまいります。
  • (2) 個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取扱について明確な方針を示すとともに、個人情報の漏えい等に対しては、厳しい態度で臨むことを社内に周知徹底します。
  • (3) 「個人情報管理者」を設置するとともに、その役割を明確にし、個人情報管理者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるように環境整備を行います。
  • (4) 顧客データベースへのアクセス環境について見直しを行い、より個人情報保護が図られる環境への改善を実施します。
  • (5)業務委託については、より個人情報の保護に配慮したものに見直し・改善を図ります。業務委託契約を締結する際には、業務委託の相手としての適格性を十分審査するとともに、契約書の内容についてもより個人情報の保護に配慮したものとします。
  • (6)個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備してまいります。また、アクセスログを活用した監査は、社内での個人情報漏えい者の早期発見およびそれによる抑止効果の発揮による漏えいの未然防止に有効と考えられますので、その実施を検討してまいります。

7. 保有個人データ等の開示請求等の手続き

当社は、お客様から、法令に基づく保有個人データおよび第三者提供記録の開示、並びに保有個人データの利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止のご請求を受けた場合には、法令に基づき適切かつ迅速に対応いたします。ご請求の手続き等については末尾に記載のお問い合わせ先よりお問い合わせください。

8. お問い合わせ先

当社による個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口にお問い合わせください。

西川株式会社個人情報お問合せ窓口